國威電話交換機-WS824(9A)型有兩種打入方式.
          第一種是人工接聽（國威電話交換機的初始狀態），即是指外線打入沒有電腦語音話務員，不能直接撥分機號，電話打入后直接到總機響鈴，然后由總機工作人員轉接給其它分機，這一種外線接入方式適合用在有專門話務人員的公司使用。
          第二種是電腦語音話務員接聽，即是指外線打入后會聽到電腦語音話務員的語音，然后就可以直接撥打需要找分機，或是撥“0”轉到總機，再由總機人員轉接。
          其設置方法如下：
          1、國威電話交換機專用話機編程：在待機狀態下按三次“檢查”鍵，輸入1967590進入系統編程壯態，再輸項目01，再選擇需要設置電腦話務員的外線端口號（兩位數01開始） 按“轉接”鍵，再輸入功能代碼（22130全天使用、22120只在夜間使用、22110只在白天下使用）然后再按“保留”鍵。接著“清除”二次退出系統。
           2、國威電話交換機普通話機編程：提機或按免提輸入#7871967590，聽到“嘟”一聲，再輸入01，聽到短“嘟”一聲，再輸入外線端口號（兩位數01開始）,再輸入22130#掛機。