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北京訊通世紀科技有限公司

威譜電話交換機功能詳細說明


1.內外線振鈴區(qū)分

此功能指,當分機被叫振鈴時根據(jù)呼叫的類型使話機振鈴時頻率不同,以達到不同的聽覺效果。威譜機器內線呼入時響鈴頻率為一短一長外線呼入時響鈴頻率為一長一停

設置方法:在TELNET的登陸狀態(tài)下進入config子選項。將其中的內外線振鈴區(qū)別設置成開即可。

2. 內置自動外轉外呼叫功能

自動外轉外分三種:一、呼入立即轉移;二、呼入遇忙轉移;三、呼入無應答轉移。

呼入立即轉移是指:當外線呼叫此分機,立即通過外線轉至某指定號碼。設置方法:摘機+*21+外線號碼+#聽到證實音掛機即可。取消方法為:摘機+*21+本機號碼。注:外線號碼格式應為“9XXXXXXXX”

呼入遇忙轉移是指:當分機正在使用中,其他用戶呼叫此分機,自動通過外線轉至某指定號碼。設置方法:在端口維護中將此分機的遇忙操作設置成遇忙轉移。轉移號碼中設置成轉移的市話號碼(9XXXXXXXX)。

呼入無應答轉移:當外線呼叫此分機,呼叫無應答超時后,系統(tǒng)自動通過外線轉至某指定號碼。呼入無應答轉移設置方法:在端口維護中將此分機的無應答轉移設置成 轉移號碼中設置成轉移的市話號碼(9XXXXXXXX)。注:此功能必須將遇忙操作設置成遇忙轉移方能生效。

3. 0出局

威譜TDMX2000系列交換機默認出局方式為長途直接撥,市話先撥9再撥市話號碼。

市話和長途都需要撥0的設置方法是:TELNET或者超級終端的登陸狀態(tài)下進入“CONFIG”子選項, 0直出長途限制設置成限制。打開前綴碼表維護在外線所對應的局向號中把出局號設置成0.根據(jù)需要把路由選擇設置成3-市話和長途。然后在路由表維護中把路由表內將路由碼“90”刪除,所有以0為字頭的路由碼在前面增加一個0,所有9為字頭的路由碼將第一位字頭9換成0如下圖。

 

路由表維護截圖

4.   直出中繼

直出中繼設置方法:在管理軟件中將主機設置選項中的直出中繼設置成是,然后在服務等級維護中把服務等級中的“1無限制2限聲訊臺3國內長途內的外線限撥設置成允許。

直出中繼的呼叫方式為:外線直接撥打,內線撥#+分機號碼,使用功能碼方式為:“#+功能代碼

5.智能路由設置

在交換機組網或者跨接時常用到智能路由。智能路由意思為撥打某些指定的號碼通過指定線路出局。如撥打市話走移動線路。撥打長途走電信線路.那設置方法為:將2組線路分成不同的局向號。然后在路由表維護中將9XXX的局向號設置成移動的局向號。將900設置成電信的局向號。(如下圖)在路由碼為沒有添加出局號的外線號碼時,如果指定了局向,那可以直接撥打此外線無需加撥出局號。

6.內外線直撥

內外線直撥功能需要用到智能路由。在其設置中分機號碼不能與市話號碼的字頭有沖突。

其設置方法為:在路由表維護中添加一組路由,將1-8字頭全部指向一個局向。因出局位長3位所以在字頭后添加2“x”。如下圖:

設置成內外線直撥時分機號碼不能有沖突.如分機號碼為1字頭時那:“11121315字頭將不能為分機號。分機為其他字頭時根據(jù)本地市話字頭進行修改。

7.PRI混合通道模式

此功能為通過數(shù)字中繼呼入,根據(jù)被叫號碼的不同使用不同的中繼模式。適用于數(shù)字中繼號碼段少于30個的用戶。

設置方法:首先在TELNETconfig選項下級菜單PRI中將“PRI 混合通道模式設置成開。然后在管理軟件中將外線號碼填在數(shù)字中繼PRIB電話號碼中,將其中繼模式設置成此外線呼入的模式即可。如下圖:

 

設置此功能需注意。當外線號碼沒有設置在電話號碼中,那此外線呼入時將使用呼入的通道所對應的中繼模式。

8.計費認證

威譜TDMX2000系列交換機均支持計費功能,E型和B型機支持計費認證功能(即預付費功能)。計費配套軟件有:珠海緯創(chuàng)商朝計費軟件、梓博計費軟件、唐信計費軟件等軟件。計費認證現(xiàn)在只支持珠海緯創(chuàng)計費認證軟件。

計費認證功能可以實現(xiàn)語音認證,如查話費、修改密碼,預繳話費。使用此功能交換機必須已經激活計費認證功能。

計費認證流程:

 

 

計費認證軟件設置:首先在威譜管理軟件的主機設置中將計費開關設置成,然后打開計費軟件,軟件的登陸賬號默認是“admin”密碼是“9999”.登陸后打開系統(tǒng)設置,在設置中將交換機的IP、賬號、密碼填好點保存。當下面出現(xiàn)連接成功表示軟件跟交換機已經連接成功。

 

密碼的設定:在計費軟件的分機設置中點添加,然后將賬號和密碼填入用戶密碼欄,根據(jù)賬號位數(shù)的長度把賬號設置成不可修改。在密碼等級中輸入此密碼撥打外線的等級即可。

 

話費充值:打開話費充值,選擇要充值的用戶賬號,此時會顯示此用戶賬號最近的充值記錄及余額。在充值金額中輸入金額點確定即可完成對此賬號充值。

9. 隨身密碼

隨身密碼可以在任何分機上登陸并且撥打外線,其服務等級為無限制。通話費用將計算在隨身密碼編號上。威譜電話系統(tǒng)隨身密碼數(shù)量上限為2048個。

設置方法:在TELNETconfig選項中將隨身密碼設置成開.然后管理軟件的隨身密碼欄中設置密碼即可,如下圖。

使用方法:摘機+*57+密碼+#”(聽到撥號音表示密碼登陸成功,出現(xiàn)忙音表示密碼登陸失敗),聽到撥號音就可按平常撥打外線方式進行呼叫。計費話單呼出方將顯示此密碼編號

10. 強插、強拆、監(jiān)聽功能

此功能中強插、強拆、監(jiān)聽方的服務等級必須為1等級,被強插、強拆、監(jiān)聽方的服務等級必須低于1等級。在使用此功能必須在TELNET里面的CONFIG選項中把強插強拆監(jiān)聽功能設置為開。如果某一分機不允許被強插、強拆、監(jiān)聽,那可以在管理軟件的端口維護中設置成強插、強拆、監(jiān)聽保護。

強插

強插指:當一分機正在通話中,另一分機插入此方通話!實現(xiàn)多方通話

操作方法:摘機撥打正在通話的分機!聽到忙音后輸入*6

強拆

強拆指:當一分機正在通話中,另一分機通過拆除此方通話,實現(xiàn)立即與此分機通話!

操作方法; 摘機撥打正在通話的分機!聽到忙音后輸入*7,即可跟此分機通話。

監(jiān)聽

監(jiān)聽是指:摘機撥打正在通話的分機!另一分機監(jiān)聽此方通話,監(jiān)聽方只聽內容不參與通話。

摘機撥打正在通話的分機!聽到忙音后輸入#6,即可監(jiān)聽通話!若想參與通話按拍叉2次即可實現(xiàn)插話!

11. 不同線路呼入不同語音功能

此功能多應用于多個公司使用同一臺交換機。各公司的外線呼入使用不同語音。

設置方法為:其中一公司使用交換機默認的語音,另以公司線路呼入時在其線路上增加呼入前綴進入語音導航,使其語音為任意片段。假設A公司呼入使用交換機默認語音,其設置方法就按平常的設置即可,而B公司的外線呼入則在其外線名稱中輸入“$+A”A是指加發(fā)的數(shù)字),語音導航中則配置成“A+S+片段數(shù)+T”其中的數(shù)字和外線名稱中的數(shù)字一致,片段后面是T表示在此層可以直接撥分機號。如果需要配置語音導航按照進入第二層來進行配置。

12. 分機局向限制

此功能為某指定分機撥打外線只能從指定的局向號出局。而不能使用其他局向出局

設置方法:在telnetconfig選項中將分機局向限制設置成有效,然后在管理軟件的端口維護中將此分機的局向設置成對應的局向號即可。當分機局向設置成空時,此分機將可使用任何局向出局。

13. 分機來電顯示限制

此功能針對于分機。當分機需要限制其顯示來電號碼時使用此功能。

設置方法:在管理軟件的端口維護中將分機的來電顯示設置成不允許,當此分機設置成不允許來電顯示后,任何呼入此分機的號碼將不顯示,PC話務臺和NetPhone也將沒有來電號碼顯示。

14. VPN

VPN是集分機號、短號、外線號于交換機內的一臺電話的功能,交換機內部通話直接撥分機號碼,集群網內通話可以撥短號,外線呼入可以直接撥打外線號碼直接到坐席。此功能僅限于數(shù)字中繼,現(xiàn)多應用于運營商。

VPN的短號呼叫中交換機內部呼出直接撥打短號,而實際發(fā)送的號碼為字冠+短號,字冠是根據(jù)各地運營商提供的號碼來設定的!

VPN字冠是指在通過VPN撥打短號時運營商要求增加的字頭。

VPN短號是指在集群網中可以撥少于外線號碼位數(shù)進行呼叫的號碼,在撥打短號時發(fā)送的主叫號碼

VPN長號是指外線直接撥打的號碼。用于呼出時發(fā)送的主叫號碼

VPN撥打方法:“VPN的功能碼+短號。(默認功能碼為*56

設置方法:將使用此功能分機的呼叫模式設置成“VPN模式,將PRIB的中繼模式設置成“VPN”。然后

將運營商提供的短號和對應的長號填在交換機的模擬用戶中,將字冠填在管理軟件的VPN項的字冠中即可。

因各地要求發(fā)送的VPN主叫號碼不同所以需要調整,VPN主叫號碼發(fā)送在TELNET里面的config選項中的下級菜單PRI中進行設 置。

 

 

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