本組成部分及編號:
1.系統配置
2.系統功能設置,包括:時間、話務員、待機音樂、計時器、服務模式、編號計劃、服務等級、響鈴方式、系統任選編程、CTI編程、自動接入服務
3.群組編程,包括:外線群、出租組、呼叫代接群、ICD群、分機搜索群、VM群、無線電話響鈴群、廣播群
4.分機編程,包括:有線分機、無線基站、DSS控制臺
5.附加設備,包括:門電話、外部廣播、DISA、外部繼電器和外部傳感器
6.功能編程,包括:快速撥號、緊急撥號、計費代碼、二次撥號音、缺席留言、計費、出租組、撥號計劃
7.長途限制,包括:長途限制拒絕代碼,長途限制例外代碼
8.自動路由,包括:是否啟動ARS功能、時間表、前置數字表、路由計劃優先級、運營商代碼、可接入外線群等
9.專用網絡,包括:TIE線路由表、網絡忙燈區數據轉換、網絡話務員、NDSS鍵列表
10.外線及來電設置,包括:外線號碼及分群、DIL、DID、MSN、其它相關參數
11.維護編程,包括:SMDR、話機編程可接入的編程項、停電轉移、其它相關參數、密碼
2)開機啟動
初次啟動:
1.將SD卡放入MPR卡中;
2.將系統模式開關撥到“system initialize”的位置;
3.將主機接通電源,并用尖頭物件按系統復位“reset”鍵,按下后,主機上的RUN燈應該會持續閃爍;
4.在RUN燈閃爍的10秒鐘以內,將系統模式開關撥回到normal狀態,系統即開始初始化。按配置來決定初始化所需要的時間,一般為3分鐘左右。初始化完成后,RUN燈即保持點亮狀態。
注:經過此項操作后,除VOIP卡內的數據和DISA卡內的錄音以外,主機內所有的板卡參數都還原為默認值。
2.1)系統配置n
1:各槽位所裝板卡型號,設置板卡屬性請點擊板卡名稱一次。²
4:選擇板卡安裝后是否立即進入服務狀態。²
² 5……1-14:設置各板卡的相關參數。
配置OPB3上的小卡請將OPB3卡進入服務,然后點擊此板卡名稱,在出現的窗口內即可配置小卡。
3)系統共用設置及功能設定
話務員分配:1-2n
音樂源設置:1-3n
n 管理員分配:由分機服務等級決定,在2-7-1第三張表里將MANAGER選項改為enable
n DSS控制臺設置:1-12設置分機端口類型;4-3-1DSS控制的配對分機號;4-3-2DSS鍵設置
n 計費代碼分配:6-3分配1000個計費代碼,其用戶名、PIN碼、服務等級、預算管理
關于計費費率等項:6-6n
n 系統速撥號:6-1-1設置1000個系統速撥
緊急撥號:6-2設置10個緊急撥號n
!!重點注意!!
1. DSS控制臺:在設置時,請先將端口退出服務,修改端口類型后再將端口進入服務。
2. 計費費率:需要在ISDN線路申請了AOC服務或模擬中繼提供付費音時才有效。
3. 計費代碼:計費代碼名稱和計費代碼PIN碼一定要設置,而且要使用默認功能代碼*47,使用方法為:*47*+計費代碼名稱+計費代碼PIN碼。
4. 保留模式:若普通話機出現回鈴,請在2-9的第二張表里使用保留模式3或4。
4)基本外線編程
1.外線名稱分配:10-1
2.外線卡基本參數設置:1-5
撥號模式(音頻/脈沖)、CPC信號檢測時間、音頻信號長度、脈沖速率、反極性信號檢測、主叫ID檢測、付費音檢測、暫停時間、閃斷時間、斷開時間
3.外線接入碼分配:2-6-2
!!重點注意:若外線沒有反極性信號,請在1-5里關掉外線的反極性檢測,否則會引起無法計費,無法監聽等問題!!
4.1)外線來電應答
DIL:
對外線來電一般設置為DIL1:1或DIL1:N的方式,TDA系統支持以上兩種應答方式。若在目的地響鈴后一段時間內呼叫未被應答,系統可將呼叫截取到指定目的地。
10-2:設置每條外線的DIL響鈴目的地,當輸入的是分機號碼時,即構成DIL1:1模式,如果輸入的是群組的浮動號碼,即構成DIL1:N模式。n
注:此處輸入的浮動號碼可以是ICD組、DISA、調制解決調器的浮動號碼。
3-1-1第二張表:按外線群將未應答呼叫截取到指定目的地。n
2-4-1:設置截取前的響鈴時間n
10-5:設置在目的地忙、設置DND后、未編程三種情況下的截取模式n
DDI:
一般用于ISDN線路的一種響鈴方式,用來將公司的外線號碼指定給專人使用。編程:
10-2里將來電方式分配為DDIn
n 10-3里為公司的每個外線號碼分配響鈴目的地
MSN:
一般用于BRI線路的一種響鈴方式,一個BRI端口可支持10個MSN號碼,可用來將公司的外線號碼指定給志人使用。編程:
n 10-2里將來電方式分配為MSN
10-4里為每個MSN號碼分配一個響鈴目的地n
CLI:
TDA系統在外線提供來電顯示的情況下,還支持一種更智能的響鈴方式,即CLI響鈴,編程方法為:
n 在10-2、10-3、10-4里設置是否允許用于DIL、DDI和MSN的CLI響鈴;
n 在6-1-1里設置系統速撥表的同時,為每個系統速撥號碼指定響鈴目的地。
4.2)相關浮動號碼設置
以下項目可設置浮動號碼。這些浮動號碼可以與分機號碼一樣做為響鈴目的地,其中ICD組和VM群的浮動號碼可以像單個分機一樣直接呼叫。
n ICD組浮動號碼:3-5-1第一張表
OGM浮動號碼:5-3-2。因OGM有64段,因此可設置64個浮動號碼。n
n VM(DPT)群:3-7-2
VM(DTMF)群:3-8-2n
調制解調器:11-4n
ISDN遠程浮動號碼: 11-4n
外部尋呼:5-2n
5)基本分機編程
1.分機號碼設置:1-4
2.設定分機號碼及名稱:4-1-1、1-12
3.設定分機服務等級:4-1-1第一張表
4.普通分機打開留言燈:4-1-1第一張表
5.分機截取目的地設置:4-1-1 第二張表
6.主叫優先線路、應答優先線路設置:4-1-1第五張表
7.有關通話記錄的設置:4-1-1第七張表
8.有關呼叫前轉及勿打擾功能:4-1-2
9.分機快速撥號號碼設定:4-1-3可設定10個
10.分機靈活CO鍵設置4-1-4
11.XDP模式、并聯話機模式、耳機模式及響鈴模式:1-12
5.1)有關分機參數編程的參考
4-1-1編程共有八張表,按表單數列明如下:
1.端口類型、話機類型、無線XDP功能、普通話機信息燈模式所屬出租組、服務等級、適用響鈴模式表
2.截取目的地、對應信箱號碼、轉移回叫目的地、CLIP身份
3.分機PIN碼、自動路由登記代碼、來自分機呼叫的呼叫等待模式、摘機熱線模式及號碼、數據模式
4.呼叫代接拒絕模式、管理員超越拒絕模式、在分機還是在外線上使用CLIP、CLIP及COLP模式、缺席留言、收費限制
5.主叫優先線路、來電優先線路、內線語音呼叫模式、呼叫等待音模式、LCS記錄模式、LCS應答模式、顯示語音
6.來電顯示模式、開始通話時的自動LCD開關、按鍵音打開與否、是否允許自動接聽外線來電、是否強迫自動應答、靈活按鍵設置模式、ICM音
7.是否鎖定來電呼叫記錄、是否拒絕廣播、字母輸入模式、外線通話時的閃切模式、來電記錄量、呼出記錄量、ISDN
8.有關前轉及勿打擾的相關編程設置
5.2)分機權限編程
呼叫前轉功能:由分機的服務等級決定2-7-1第一張表n
n 遇忙及DND強插功能:由分機的服務等級決定2-7-1第二張表
遇忙強插拒絕功能:由分機的服務等級決定2-7-1第二張表n
n 與外線通話時間限制與否:由分機的服務等級決定2-7-1第一張表
與外線通話時間限制額:在外線群內設置3-1-1第一張表n
n 監聽的權限:2-7-1第二張表
呼叫其它分機:2-7-3設置與其它服務等級的通話能力n
使用外線的權限:2-7-2設置接入各個外線群的能力n
6)群組功能編程(8個出租組)
此功能可將系統資源分給幾個公司使用,出租組之間相互獨立
n 4-1-1:將每個分機分進用戶組,3-2將用戶組分配到出租組內
10-2:設置每條外線所屬的出租組n
n 6-7:設置各出租組的待機音樂,話務員,經濟路由模式
5-1:設置每個門電話所屬的出租組n
6.1)群組功能編程(2外線群)
外線群設置 (64個外線群)
10-1:將每條外線分配進外線群n
3-1-1:外線群參數設置,共有三張表n
第一張表(外線群名稱、服務等級、尋線順序、DISA信號音檢測、外線到外線通話時間、分機到外線通話時間、主叫ID修改表、撥號計劃表)
第二張表(每個外線群四種服務模式下的截取目的地)
第三張表(主PBX接入代碼)
3-1-2:設置各個外線群的接入優先級n
n 3-1-3:每個外線群的費率
6.2)群組功能編程(32個用戶群)
4-1-1將每個分機分進用戶群n
6.3)群組功能編程(64個ICD群)
ICD的意思就是話務分配。每個ICD群32個成員,一臺分機可從屬于多個群。ICD群內提供振鈴、UCD、優先循序三種模式。
n 3-5-1:ICD組的分配方式及相關參數
3-5-2:ICD群內成員及在RING分配方式下的延遲響鈴時間n
6.4)群組功能設置(64個分機搜索群)
一個分機搜索群最多可設置16個成員,一臺分機可從屬于多個群。搜索群不設群的浮動號碼,主叫方撥打其中的任何一臺分機即可在群組內按排列順序在設定的方式下執行搜索功能。
3-6:設置搜索群名稱、搜索群類型、溢出目的地、群內分機。n
7)附加設備編程
TDA系統可安裝以下附加設備: ,
n 門電話,相關編程:
1將OPB3卡進入服務,點擊OPB3卡,配置門電話卡;²
² 5-1設置門電話的名稱、響鈴目的地、所屬出租組、服務等級及語音信箱端口群號
DISA,相關編程:n
² 1里將OPB3卡進入服務,點擊OPB3,配置DISA卡;
² 5-3-1設置DISA的相關基本參數:呼叫目的地忙線或DND時的處理方式,DISA安全模式;
² 5-3-2設置OGM浮動號碼、名稱、內置AA號碼、目的地忙線或DND時播放的OGM號碼;
² 2-4-2有關DISA的時間的相關參數設置:無撥號模式等待時間、延遲應答時間、應答后OGM開始播放的時間、DISA呼叫無應答的截取時間
注意:在DISA呼叫無應答截取時,執行的是在分機編程里為每個分機分配的截取目的地。
長途限制
TDA的長途限制與TD510的編程相似:
•7-1:設置限制表,可設置100個
•7-2:設置例外表,可設置100個
•7-3:運營商接入代碼,可設置20個
•7-4:相關參數(系統速撥是否超越長途限制、撥號是否檢查#*等)
8.1)服務等級設置
TDA系統共有64個服務等級,可為每個服務等級設置名稱。系統可設置分機、外線、計費代碼的服務等級。
2-7-1:n
第一張表:分配不同服務等級的名稱、不同服務模式下的長途限制等級、分機鎖定后的長途等級、系統速撥的長途等級、是否限制分機與外線的通話時間、可否轉移到外線、可否前轉到外線
第二張表:分配不同服務等級的計費代碼驗證模式、可否遇忙強插、可否DND強插、可否開門、可否作為呼叫管理員、可否用DSS代接、可否廣播
第三張表:分配不同服務等級可否轉換服務時間、可否拒絕遇忙強插、可否設置群前轉、可否拒絕其它分機的遠程控制、可否接聽DISA呼叫、可編程等級、是否系統管理員。
2-7-2:不同服務等級可否撥打某個外線群n
2-7-3:不同服務等級的分機之間可否通話。n
8.2)服務等級分配
TDA系統可對以下項目設置服務等級
4-1-1第一張表:設置分機服務等級n
3-1-1第一張表:外線群的服務等級分配n
n 3-5-1第一張表:ICD組的浮動號碼的服務等級分配
9)經濟路由
此功能可使系統根據時間的不同在不同的運營商線路中自動尋找最優惠的線路進行呼叫。
8-1:打開自動經濟路由功能(如設置為ON)n
n 8-2:前置數字表,可設置最多1000張表 (如設置為0)
n 8-3:路由時間表,設置16個路由計劃表所適用的時間表,一星期七天中每天可分為4個時間段。 (如所有時間A為enable,其它時間為disable)
n 8-4:路由計劃表優先級。每天不同路由計劃在不同時間段的優先執行級(如保持默認)。
n 8-5:運營商(最多10個)。運營商的名稱、接入號碼、中繼群與運營商的對應關系。(如8-5第一張最后一列設置17909,第二和第三張表不變)
n 8-6:前置數字例外表。可設置200個例外。 (如不做任何設置)
這樣,用戶在全天撥打以0開頭的電話時可使用所有能接入的外線并在號碼前加撥17909。
注意:17909一定要填寫在8-5第一張表的最后一列!
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