如何購買集團電話

什么是集團電話

　　把若干部獨立的電話機集合起來形成一個“集體”（起到統一管理的作用），共用外線并且具有內部免費通話功能的電話系統，我們稱之為集團電話。也可以說是一種具有特殊用途的用戶小交換機。適用于寫字樓中的大小公司、各類企事業單位、家庭等。
　　當您在公司里，為了接一個電話，跑來跑去，不是您的，還得叫人；在企業里，生產調度為了通知倉庫發貨，跑上跑下，沒說清楚，又得跑一趟……。集團電話它可以為一個幾十人的小作坊或上百人的小企業組成內部通訊網絡，幫助企業解決內部信息的傳遞與交流、生產調度與指令的傳達，避免了跑上跑下的麻煩，節省了相互通話的費用（企業內部通話無需支付電話費），不但提高了企業信息傳遞的速度，重要的在于為企業內部與外部相互信息傳遞的及時到位提供了方便和服務，是現代企業正常運作中傳遞信息所必不可少的通訊工具。

集團電話選型

　　當我的公司有幾十人，分好幾個部門，在一個平面或多個樓層工作，電信局接進來的電話線只有3、5條，大家工作時打電話要到一個有電話的部門去打，這樣既浪費時間，又降低了工作效率，此時您就該考慮裝集團電話了。
　　怎么知道集團電話的容量呢？集團電話一般來說都由外線與分機構成。外線指接入集團電話中的外線數量（電信局接進來的電話線數量）。分機是您為您的員工所安排的的電話數量。只要您知道自己需要裝多少部分機電話與電信有多少條電話線接進來就可以啦。如2外線8分機的集團電話，即可實現接入2條電信電話線，下面可接入8個分機（分配給8個部門或8個員工使用）。如16外線80分機的集團電話，即可實現接入16條電信電話線，下面可接入80個分機（分配給10個部門80個員工使用）。以此類推。

1、 目前需要容量、將來擴容容量？
回答：您公司目前有多少員工，那就涉及到需要幾門分機，外線一般是分機的1／2或1／4，擴容性必須考慮到，就是您購買的集團電話在槽位全占滿的情況下，最大能到多少外線多少分機，根據您公司發展的速度來定，眼光要放的長遠些，不然后果就是一臺花了幾千元甚至上萬元買來的集團電話使用不到幾個月，由于您公司的發展速度驚人而導致需要更換，這莫名其妙的損失，會讓您很心痛。

2、 所需功能？
回答：基本功能我就不一一例舉起了，關鍵是幾點，簡單說一下：A、電腦話務員或語音信箱，區別在于前者沒有留言功能，后者兼容前者的所有功能。B、來點顯示，是電信開通的一項功能，一般進口集團電話的完全實現性不強，國產的基本都可以實現。C、進口集團電話計費系統需要另外購買，國產的集團電話都是隨機配置，可以記錄您撥出撥入及撥出電話的時間長短，連接PC機有相應管理軟件方便查詢。

3、心里價位？
回答：很實際的一個問題，一般情況下進口設備的價格是同類國產設備的兩至三倍，所以您可以根據您公司的預算來選擇機器，我們會考慮您公司具體情況來酌情推薦機器。所以只要您心中有了這三點，那必定能選擇到一套令您滿意的集團電話。 

誤導鑒證：
　　1、 打一個電話號碼，忙線中能跳到其他號碼？錯
糾正：集團電話本身不具備這功能，這是電信局開通的“中繼線聯號”功能，通過電信局把幾個號碼進行捆綁，對外宣布一個引示號，對方只要撥打此號碼，就可以按次序遇忙轉移到其他幾個號碼上，提高公司電話的暢通率。有固定的收費標準，請屆時向電信或我公司查詢。所謂中繼線聯號是指將若干中繼線捆綁成一個號碼，這個號碼稱之為“引示號”，對外只要公布這個“引示號”，就可以達到同時有多個人撥打該號碼時，也能實現同時接聽（多少人同時接聽，取決于有多少條外線進行捆綁）。

　　2、 比如2外線8分機的集團電話，在兩根外線都占用的情況下，第三根線可以打進？錯
糾正：2外線就是2根外線接入了集團電話，所以當2個外線都占線，第三根是不可能打進的，8外線只是內部分機間可以自由通話，外線占用不影響分機間通話。

接入分機的種類：

普通分機/傳真：可安裝普通電話分機。 
來電顯示分機：可安裝各種來電顯示的電話機。 
數字功能話機：與集團電話配套使用，主要用于編程及特殊功能的實現。 

集團電話安裝之前的布線

　　集團電話的線路安裝，如果客戶在裝修前就已考慮，我們建議采用線路預埋或選擇綜合布線。如果客戶是二次裝修，那么線路的走線就要重新規劃設計。我們接觸的大部分客戶都會選擇走PVC明線槽，這樣對裝潢的破壞程度可以減少到最小。現在集團電話的水平走線（從集團電話的配線架到電話模塊）可以選用四芯圓線，在集團電話安裝位置的旁邊可以考慮安裝總線的配線架，配線架一般選用掛墻的科隆架，管理比較方便。電話模塊是指在電話線接到桌面之前固定在墻體上的電話插座，有些客戶沒有條件安裝的，也可以直接拉線到桌面上接電話機。其實電話的布線要考慮的因素還很多，如：要考慮充分的擴容余地和管理方便；不同功能的電話機要走不同的電話線，專用話機的電話線是四芯的，普通話機是兩芯的；要考慮強電的干擾和配線架的損耗；要考慮獨立電源插座的配置等等，所有這些都是為集團電話正常穩定使用而準備的。

功能話機的作用與選購

　　功能話機作與集團電話的配套附屬產品，具有極強的可使用性。絕大多數品牌的集團電話一般至少配備一部同品牌型號的功能話機（或稱專用話機）。這是因為集團電話主要系統功能的設置（即集團電話編程）均需在功能話機上完成。除此之外，功能話機還具備了比其他普通模擬話機所無可代替的操作簡便化和功能多樣化。