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nec topaz電話交換機編程手冊及如何調試編程 |
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nec topaz編程手冊及如何調試編程設定補充說nec topaz編程手冊及如何調試編程設定補充說明(網上轉載，僅供參考)
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其實nec topaz也可以電腦(pc)設定，但是需要多功能卡的支持，需要另外購買選配，而東訊，申甌已經內置該功能。 nec topaz編程手冊,nec topaz如何調試,topaz編程說明用專用話機進入和退出系統編程： 1. 進入： SPK→#*#*→12345678（密碼）→HOLD →顯示 Program mode 退出： 按DC鍵返回直到顯示Program mode 時 按SPK鍵退出并保存所設置的數據，屏幕上會顯示saving system data 3．更改分機號碼的相關編程： 11-01-01：系統號碼計劃 11-02-01：分機號碼的設置和更改 15-01-01：分機名稱設置（一般在裝機時最好刪除所有分機名稱），專用話機編程時用CLEAR鍵清除 92-02-01：刪除所有分機號碼，只保留第一端口的分機號碼。 4． 振鈴組的設置： 22-05-01 將外線分配到響鈴組 22-04-01 設置響鈴組內的分機 5．長途限制等級設置 ： 21-04-01：分配每個分機的限制等級 21-05-08：為每個等級分配限制表（1-4） 21-06-07：輸入限制表里的限制代碼（1-4）每個表可以輸入50個限制碼 舉例：1等級國際 2等級國內 3等級市話 4等級內線 等級1：21-05-08=0 等級2：21-05-08=2（限制表2） 21-06-07（2）=00 按HOLD鍵可以輸下一個 等級3：21-05-08=3（限制表3） 21-06-07（3）=0 等級4：21-05-08=4（限制表4） 21-06-07（4）=@ 代表0-9，*和# 6． 計費設置 ： 串口計費：35-01-01=1 2---3 （串口連接線順序） 波特率 ： 10-21-02= 0 4800 3---2 = 1 9600 4---6 = 2 19200 6---4 = 3 38400 5---5 7---8 8---7 LAN口計費 35-01-01=3 10-20-01 EX-Dev5 TCP Prot 10000 35-01-04：改成0輸出的電話號碼最后一位不隱藏。 35-01-08：有兩種話單格式 0 ：輸出電話號碼20位。1：輸出電話號碼15位 35-02-14 = 1 日期輸出 7．來電顯示設置： 14-02-10=1 開放每條外線的來點顯示功能 14-02-16：0= FSK。1= DTMF 每條外線的制式 15-03-09=1 開放每個普通分機的來點顯示 15-03-14 普通分機轉普通分機是否顯示外線號碼 1顯示 0 不顯示 81-01-09 如果系統接的是模擬外線設置為70，如果外線是匯線通這項的設置又是70還出現看不到來電顯示或來電顯示不穩定時有時無的情況下,可以將這個數值調低大概在65左右�！ � 注：以上四項調試后發現話機還不能看到來點顯示請將該設備接地。 8． 分機部門組的設置： 舉例：外線打入集團電話要求分機200，201，202 在忙和無人應答時可以相互循環。 16-02-01 將200，201，202 設置為部門組2 16-01-03 選擇到部門組2設置成1 16-01-09 選擇到部門組2設置無人應答時間 11-07-01 設置部門組代表號（例 600） 22-02-01 將每條外線的打入方式設為DIL 22-07-01 設置響鈴目標號 600 9 ．縮位撥號設置： 系統分為三種速撥類型：公共，分組和個人。所有人可以使用公共速撥，分配在同一個組人員可以使用分組速撥，個人速撥只用于自己的分機。每個速撥單元可存儲24位電話號系統共有2000個速撥單元，可用于公共速撥和分組速撥�！ � 編程項目： 13-01-03 設置系統公共速撥的數量 13-02-01 分組撥號單元 13-03-01 分機的速撥組分配 13-04-01 速撥號碼和名稱的設置 13-05-01 分配每個速撥號使用的中繼線組 10．呼叫轉移設置： 2 遇忙無人應答 4立即 6無人應答 7立即，雙方振鈴 0取消 SPK→888→轉移條件代碼 →撥目標分機號碼 2所有電話 3僅外線電話 4僅內線電話→選擇呼叫前轉類型 外轉外的設置： 14-01-13=1 為每條中繼線開放匯接 20-11-12=1 服務等級打開外轉外功能 14-02-09=1 開放每條外線的忙音檢測 21-03-01= 1（中繼線的中繼線組路由1）相關編程14-06-01 注：1。如果使用外線直接打入到分機再由分機轉移到外部電話，22-02-01里的外線類型要設置成4 DIL方式。在22-07-01里輸入響鈴分機 2．如果外線是ISDN線路要在 21-12-01輸入外線主叫號碼才能做外轉外。 使用方法： 專用話機設置： 713→6→9→電話號碼→HOLD 取消： 713→6→HOLD 普通話機設置： 713→6→9→電話號碼→掛機 取消： 713→6→掛機 11．隨身密碼設置： 21-14-01 設置密碼，系統最大500個每個密碼6位數 21-14-02 設置密碼等級 使用方法：763→密碼→9→電話號碼 12．設置功能話機外線鍵 TOPAZ 設置 SPK → 852→選一個按鍵→*01→輸入外線端口號（01-51） 刪除 SPK →852→選→個按鍵→ 輸入000 設置功能按鍵 設置 SPK→851→選一個按鍵→輸入功能碼 刪除 SPK→851→選一個按鍵→輸入00 來點顯示查詢鍵 SPK→851→選一個按鍵→輸入 08 定義分機按鍵 SPK→851→選一個按鍵→輸入01→再輸入分機號碼→HOLD 13．設置話機撥號鎖： 20-08-08=1 服務等級打開此項功能 輸入撥號鎖的限制等級（1-15） （與系統長途限制等級相對應） 設置：700→密碼（4位數）→1 取消：700→密碼（4位數）→0 14．設置系統IP地址： 10-12-01 輸入IP地址 （出廠值：172.16.0.10） 10-12-02 輸入子網掩碼 （出廠值：255.255.0.0） 注：此項編程設置完后要重起系統 15．更改NEC Aspila TOPAZ回鈴音： 80-01-02 SVC Tone 14 Unit1 Basic Tone 1 出廠值是3（更改完后要重起系統） 18. 話務員分機設置： 20-17-01 系統最多有8個話務員分機 19．當分機呼出受到等級限制時自動呼叫話務員分機 20-13-20 = 0 注：EX系統出廠值這項功能是開放的�！ � 20. 外線分組: 14-05-01 中繼線組 14-06-01 中繼線路由 21-02-01 分機的中繼線組 21. 第二中繼出局碼設置： 11-01-01 創建第二中繼出局碼 11-09-02 輸入第二中繼碼 21-15-01 分機的第二中繼組路由 22．分機的外線權設置： 14-07-01 中繼線分配圖設置 15-06-01 分機對應的中繼線分配圖 此項編程是設定某個分機只能從某條外線打出，分配分機所使用的外線�！ � 23．秘書電話 SPK+851+定義內線鍵+41+分機號碼 24．夜服模式 自動: 12-01-01 1->0 允許人工夜服轉換 12-01-02 0->1 設置自動夜的轉換 12-02-01 夜服模式的時間設置 12-03-01 星期夜服模式 人工: 12-01-01 0->1允許人工夜服轉換 20-07-01 0->1 人工夜服模式的轉換 SPK 851+(內線)功能鍵+09+2 夜間 SPK 851+(內線)功能鍵+09+1 白天 22-05-01 Trunk 1 中繼線 Mode 1 IRG= 振零組 (說明:把每一根中繼線設置為MODE2 IRG=2 使用夜服務模式) 22-04-01 INC GR 因為在22-05-01設的是振鈴組2 Memb.01= 設置分機號碼 如果有兩個話務員用24-06-01做遇忙轉移 25．外線直接到一個分機振鈴(直入線)呼入中繼線類型設置 22-02-01 Trunk -----指定中繼線 model TRK Type= 4 DIL呼入中繼線的目標分機或部門組 22-07-01 Trunk----指定中繼線 model1 NO = 指定的分機號碼 如果DIL振鈴的分機沒有應答可以轉到振鈴組內它的分機振鈴無應答回叫時間 22-01-04 (0-64800) DIL呼入電話在編程設置的目標分機上振鈴時間.超過這個時間間隔DID電話被轉移到預設的振鈴組無應答轉移目標 DIL/IRG 22-08-01 Trunk---- 指定中繼線 Mode1 IRG------ X 26．改變內部分機和中繼線的振鈴頻率 20-15-01 中繼線上的正常呼入 20-15-03 內部呼入 可以按照不同的頻率來設置 27．隨身密碼 21-14-01 輸入六位數的密碼 21-14-02 設置密碼的等級 CALL+763+六位密碼 隨身密碼可以使用 500個 28．外線直接打入分機 DISA 22-02-01 Trunk Model TRK Type-----中繼線 說明:每個中繼線的呼入類型 初始值TYPE 0→2(普通外線→DISA外線) --類型 2 22-07-01 TrunkMode No-----中繼線 說明:設置中繼線的呼入分機------分機號碼 29．內線容易斷線 81-01-09 70 說明:呼叫放棄檢測時間 82-04-08 (60,90) 說明:最大閃斷時間 NEC TOPAZ EX的問題可以打上海電話800-820-1131 一、進入編程 SPK＋#*#*＋password＋Hold 二、編程項目 1、 將語音應答改成振鈴應答 20-02-12 改成1 2、 將儲存撥號改為直接撥號 20-03-03 改為1 3、 R鍵設置（相對于西門子話機100ms） 82-04-04 改為13 （不能設置為其它值） 82-04-07 改為10 82-04-08 改為15 （拍叉會斷線，避免回鈴） 4、 保持電話強制解除（避免回鈴） 14-01-16 改為1 24-01-05 改為85 5、 呼入立即振鈴(如果正常響鈴，不需要設置) 10-08-01 改為1 6、 呼入響鈴設置 22-04-01 將需要響鈴的分機放入，最多32臺 7、 限制中繼呼出（未用的中繼線要設置）〕 14-01-07 未用的中繼號改為0 8、 分機號設置（1）、位數設置 11-01-01 將需要的分機號字頭位數改成2位（默認3位） 如：1X 將3改成2 2X 將3改成2 （2）、分機號更改 11-02-01 將原始分機號改成新的分機號 如果要用2位分機號，必須更改上一項，如果不設置，呼叫時將不振鈴（3）、分機名稱更改 15-01-01 將分機名稱改成對應的分機號碼 因普通分機呼叫功能話機只會顯示分機名稱，所以必須更改 9、 話務員分機 20-17-01 設為功能話機的分機號 如果不設置，撥0則不起作用 10、來電顯示設置 14-02-10 將需要的外線改成1 14-02-16 更改來顯制式 0：FSK 1：DTMF 20-09-02 分機是否來電顯示 改成1 15-03-09 普通分機來電顯示 15-03-11 普通分機來顯制式0：FSK 1：DTMF 三、編程按鍵說明 HOLD 保存 DC 編程項目后退 FLASH 在項目間的細項移動LND 光標左移 OPAC 光標右移 SPK 退出編程（需要用DC鍵退出到初始編程狀態） VOL 在同一項目內的數據進行翻轉（如中繼1、2…，分機號200、201…等）此操作會自動保存已經更改的數據 CONF 左進刪除鍵 CLEAR 刪除鍵 四、其它補充編程： 1、經濟路由設置上面說的不錯，不過有一點更正，那個是ARS,不是最經濟路由LCR；真正的LCR是1，14-01-23 TRUNK(N)改1；2，26-01-04改1；3，26-02-01 TBL1內設0；4，26-02-06 TBL1 對應TBL2; 5,26-05-02 TBL2內設17908+P(需要空開語音的加P,一個P 3秒） 2、計費設置 A、選擇計費端口 ：35-01-01 1：COM 3：LAN B、取消隱藏位數： 35-01-04 1改成0 C、修改COM波特率：10-21-02 默認：9600 3、長途限制及隨身密碼設置長途限制等級設置： A、21-05-08：定義每個等級可以使用的限制表 如：第一等級限制國際，設1等級為使用，在下一項（21-06-07對應的表）里設置限制00和1790900即可 其它以此類推，可以靈活分配的，切記與下一項配合，四個表已經夠用啦 B、21-06-07：可以設置四個表，對應前一項的設置，可以設置1-200個數據，每一個數據最大12位 一般在這里設置即可，其它可以不用管它 C、21-04-01：分配每個分機對應的等級 D、隨身密碼設置： 21-14-01：設置密碼，固定六位，不可更改位數 21-14-02：設置密碼等級 注：如果你限制國際只需要限制00，可以用21-05-01設置，對應21-06-01，因為只可以設置4位數，所以用處不大 其它允許表，自己看著需要做設置吧，都在21-05和21-06里，注意對應關系就可以啦！ 4、語音信箱和VRS的設置及使用語音信箱及VRS的設置及使用 一、硬件準備：DSPDB－A1是必須的硬件，安裝在底板上 二、編程設置： 1、VRS設置：22-02-01 改成1 25-02-01 改成1 按HOLD后把數據也改成1 20-07-13、14、15 就按需要設置吧，這里指的是可以錄音的分機具有的等級 25-06-02 設置按0的時候轉到那一個分機，注意要在0的提示項里面設置 2、語音信箱設置：40-01-01 改成1 40-02-01 在這里面設置你需要用到的信箱號碼，最好現分機號相同 40-02-02 設置每個信箱的密碼，按需設置吧 三、錄音 VRS必須錄音才能有提示音的，在具體權限的分機上按716就可以啦！ 四、語音信箱的使用 如果是功能話機，就設置一個語音信箱鍵吧，內容是：67+信箱號 如果是分機：提機＋884+67+信箱號+#，會有語音提示的，按服務碼操作（具體看手冊吧） 注意：個人問候語在32#里面錄音，進入語音信箱以后可以按0#聽到幫助的！ 普通分機只支持一種自動總機功能，即無條件轉移到語音信箱！要在62#里面設置 5、話務員設置 只要在22--04-01里設置語務員的分機端口就可以了,,然后在話務員里設置個總機,,轉接時間就OK了 對 NEC Aspila 內置 VRS 的小改造 第一個問題，內置 VRS 轉分機后，當分機沒人接聽，只有兩種選擇：掛斷、轉話務員，沒有無應答提示。 我們可以另辟蹊徑，實現無應答提示，具體做法： 1、先錄一段提示語到 1-48 段錄音空間任意一段，比如第 48 段，錄“對不起！分機無人應答，請稍后再撥” 2、設虛擬號碼：11-04 如：299 3、設無應答的去向：25-04-01=2 （第 2 振鈴組） 4、設第 2 振鈴組成員：22-04-01(group2)=299 5、設提示語：22-14-01(group2)=1，22-14-02=48(語音段)，22-14-03=1，22-14-06=1(音樂) 6、設振鈴時長：25-07-02=20（根據用戶要求），25-07-03=5 在編程810109外線檢測振鈴掛斷時間改成90-110應該就行了 國標公網模擬線振鈴節奏為 1 秒通，4 秒斷，81-01-09 應為 63 比較合適，63X64=4032 ms
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