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首創內置來電彈屏系統——
只需把Netphone/PC話務臺/CRM軟件安裝在可連接到公司局域網的任何一臺PC電腦，并運行成功登錄某一分機電話，當該分機電話響鈴時，電腦立即彈出來電者號碼、姓名、單位資料，未聞其聲，先知其人，胸有成竹地拿起話機，直接稱呼客戶，給予客戶貴賓尊享服務，提高服務水準，培育客戶忠誠度。（TDMx2000 B、E、F都具備）
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內置錄音監控系統——
TDMx2000 E、F內置數字錄音監控功能，只需把錄音軟件安裝到可連接到公司局域網的任何一臺PC即可，系統自動接入到交換機進行錄音。錄音系統使用PC或服務器的硬盤保存錄音數據，100G硬盤可以錄音4000小時，可以隨時查詢通話時間、通話時長、來電/去電、有無通話、外線電話號碼、內線電話號碼；在電話被轉接時，還可以顯示電話轉移方向和被轉移方的電話號碼。外線通話內容實況同步錄音，電腦硬盤海量存儲，防止不必要的非業務電話支出，公私分明；完整記錄通話客戶的所有需求，不丟失任何商機；權責清晰，提高工作效率；有利于提高客服人員服務水平，防止糾紛；提供法律依據，事后有據可查。（TDMx2000 E支持單機/網絡版錄音軟件、TDMx2000 F只支持單機版錄音軟件）
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內置語音導航（IVR）系統——
使用任何一部分機電話事先錄制好對外播報的多個語音，適當設置播報語音的順序及接聽電話，當外面有電話打進來時，個性化多層次語音播報菜單，對外宣告公司信息，準確地轉接部門電話，提供7×24小時自動化服務，提高電話辦公效率，提升企業對外形象。（TDMx2000 B、E、F都具備）
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內置PC話務臺功能——
只需把PC話務臺安裝在可連接到公司局域網的任何一臺PC電腦，并運行成功登錄某一分機電話即可使用，此時PC話務臺軟件和分機電話合二為一。PC話務臺具有基本客戶管理功能、名片夾、電話狀態監控、通話記錄、鼠標撥打電話、召開多方電話會議、支持頭戴耳機電話、軟摘機、軟掛機、轉接電話、修改分機電話權限、設置叫醒服務等功能。（TDMx2000 B、E、F都具備）
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內置來電提示功能——
只需把Netphone/PC話務臺安裝在可連接到公司局域網的任何一臺PC電腦，并運行成功登錄某一分機電話即可。當該分機號碼在通話中時，又有電話打進來，電腦立即彈出“忙時提示”，告知誰打來電話，同時在“通話記錄”中有該來電者的未接電話記錄，便于在有空的時候回撥對方。不讓分機電話使用者丟失一個來話的同時，也為使用者記錄每個通話記錄。
（TDMx2000 B、E、F都具備）
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內置ACD排隊話務自動分配——
ACD排隊話務自動分配根據外線打進電話的先后順序形成排隊小組,在排隊小組內按照話務員工作空閑/繁忙程度的越空閑越優先分配的原則自動分配話務量。ACD自動呼叫分配功能真正地平均分配話務量合理地安排話務員資源，自動將客戶來電，智能地分配給最合適的話務員進行處理，充分利用系統資源，提供優質的客戶服務，提高電話交換系統處理能力，使其以最高效率運行。（TDMx2000 B、E、F都具備）
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內置超強的多方電話會議——
無論您身處何方，只要有電話能夠聯系到您，您就能夠被邀請加入至多方電話會議系統里開會。超強的無阻塞多方電話會議功能，不限內線、外線，操作簡單，使得每個普通電話機都可以召開內部、本地、外地區域的多方電話會議，電話會議成員可達3～80個。（TDMx2000 B、E、F都具備）
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內置多路電腦話務員——
內置2～32路8段式電腦話務員，每段語音可達30秒鐘，電腦話務員總時長可達60～120秒，具有4種工作模式，可自動上下班切換。多路電腦話務員對外提供多條外線自動應答、播放話務員語音提示功能，快速響應來電電話，外線來電無阻塞、零等待，提高電話服務效率。（TDMx2000 B、E、F都具備）
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段代碼
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語 音
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0
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歡迎致電本公司，現在是休息時間，請在工作時間給我們來電，謝謝您的來電，再見。
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1
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歡迎致電本公司，請直撥分機號碼，查號請撥“0”。
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2
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正在轉接中，請稍候。
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3
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分機號碼不存在,請重新撥號。
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4
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用戶忙，請稍后再撥，如需撥打另一號碼，請撥號。
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5
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用戶忙，已通知被叫用戶，請掛機等待回叫或撥打另一分機號碼。
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6
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電話無人接聽，如需撥打另一號碼，請撥號。
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7
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對不起，線路繁忙，我們將盡快接通您的來電，如需繼續等待請撥1，無需等待請掛機。
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內置內、外線來電顯示——
模擬外線具有超強的來電顯示接受能力，兼容各種FSK、DTMF標準。模擬分機也具有來電顯示功能，TDMx2000 B模擬分機FSK來顯，TDMx2000 E、F模擬分機DTMF來顯。模擬外線來電顯示無論經過多少次模擬分機轉接，來電顯示都不會丟失。（TDMx2000 B、E、F具備）
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內置經濟路由、IP自動加發——
可以設置32個市話前綴/IP長途前綴，如：17909、17951、96688……，還可以設置200、201卡賬號、密碼，撥打市話或長途時，根據設置參數走經濟路由，自動加發IP/200賬號、密碼/201賬號、密碼。（TDMx2000 B、E、F具備）
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模擬外線自動檢測、故障自恢復——
模擬外線具備自動檢測功能，包括：忙音檢測、反極檢測、環路電流檢測。忙音檢測，每當通話結束，外線檢測到忙音信號自動釋放外線，避免出現外線吊死現象。反極檢測，檢測外線上的反極信號，以此判斷出局的接續狀態，提供精準的通話計費話單。環路電流檢測，自動檢測外線的電流，當外線線路短路或者斷開時，系統出局時自動跳開此外線，當外線電流恢復正常后，出局時就會啟用此外線。外線故障自動檢測、自動屏蔽、自動恢復。（TDMx2000 B、E、F具備）
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支持PRI數字中繼——
PRI數字中繼采用非平衡的75ΩBNC接口，提供30B+D接入，具備匯接組網功能。TDMx2000 B支持1～6塊PRI板，TDMx2000 E支持1～2塊PRI板，TDMx2000 F支持1塊PRI板。（TDMx2000 B、E、F具備）
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內置計費通話話單——
支持延時、反極兩種計費方式，內部分機之間通話、分機打市話、分機打長途、市話呼入分機、長途呼入分機都有通話話單產生，需外配深圳梓博、深圳唐信計費軟件才能接受通話話單，統計通話費用金額。（TDMx2000 B、E、F具備）
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支持數據備份功能——
數據備份功能，TDMx2000主機可以同時存儲1個激活數據庫和3個備用數據庫，當進行系統維護時，用戶也可以使用威譜系統管理平臺在PC上備份多套數據庫，同時可以將數據庫導出存于可移動磁盤/硬盤等存儲媒介，便于攜帶，也可以使用QQ、MSN、郵箱傳送數據庫。數據備份簡單快捷，便于以后維護。
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支持網絡編程維護——
遠程維護，局域網/廣域網的任何一臺電腦都可以用作維護終端，只需安裝系統管理軟件即可進行維護，無需親自到環境條件較差的機房。省時省力，維護方便。（TDMx2000 B、E、F具備）
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內置開放式CTI接口——
開放式CTI接口可與第三方各行各業行業專用軟件系統融合整體應用，使得電話交換通信網和計算機網雙網合一、相得益彰。電腦鼠標鍵盤撥號，更快捷更準確地撥打電話成為現實；外線來電，行業專用軟件電腦彈屏，頭戴耳機電話接聽來電，雙手完全釋放，更專業更優質地服務客戶。（TDMx2000 B、E具備）
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企業級呼叫中心——
來電彈屏、錄音監控、語音導航（IVR）、ACD排隊話務自動分配、開放式CTI接口使得搭建企業級呼叫中心成為現實，具備呼叫中心的眾多優勢功能，有著明顯的價格優勢，性價比高。（TDMx2000 B、E具備）
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功能眾多不便一一列舉，更為詳盡的功能請參見宣傳彩頁及說明書。
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