使用集團電話，除了內部相互通話免費、內部分機之間相互轉接功能、限制撥打長途市話電話外，訊通科技建議電話交換機常用功能介紹：
1、根據需要可以錄音電腦話務員自動轉接，如：“您好！x x 公司，請撥分機號碼，查號撥零。”的錄音導播自動轉接，錄音可更新，轉接更親切、快捷,讓您的公司擁有五星級的通訊標準,盡顯貴司非凡實力。
2、代接功能。可以簡單按鍵即可代接不方便或沒人的響鈴分機的來電。快速代為處理來電。
3、計費管理功能。集團電話通過電腦可將分機拔打電話號碼、通話日期、通話時長、通話費用一一通過電腦顯示編程及打印出來，
4、分個人或部門話費管理功能。集團電話可對分機押金輸入管理，押金打完后即不能打電話。管理方便，進行有效的控制，達到省錢高效的目的。
5、中繼連選功能。可將公司多個號碼聯成一個客戶熟悉易記的作為總機號碼，對外只需公布這個總機號碼即可，讓電話進出皆暢通無阻，業務自然增長無限。
6、節省話費功能。加撥200或17909,使用200IP或17909便宜的長途電話。利用電話交換機可以接入電信、鐵通、移動、聯通的多運營商線路接入，那里便宜走那里的選擇路由、自動選擇路由功能。
7、秘書功能。集團電話可使找經理的電話全部先在經理的秘書的電話響鈴，先由秘書代接，然后再撥通經理的分機號碼，征詢經理是否接聽，征詢過程對外保密。此時外線在集團電話話交換機里聽音樂。如經理愿意聽，便可轉給經理；不愿意聽可擋駕或轉給其他人員。
8、組網功能。通過組網，可使異地的分公司或者兄弟公司內部互打免費的功能。
9、多總臺排隊：可設置成多個總臺，將外線電話呼叫平均分配到多個總臺電話上，以提高服務效率。
安裝了電話交換機以后，相信企業的工作效率也會得到大幅度提高，那么，在哪里可以安裝電話交換機呢？在此，筆者特別推薦北京訊通科技有限公司 http://www.bjxtkj.com 全國統一銷售電話:010-51284477，該公司是一家專業從事電話交換機、程控交換機、IP電話交換機、數字交換機、調度機、呼叫中心系統、閉路監控系統、音視頻會議系統、VOIP語音網關等信息設備的研發和銷售，致力于信息領域多元化發展的高新技術企業。
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