程控交換機(jī)精辟故障分析
因本機(jī)軟件對(duì)識(shí)別反極性信號(hào)的出中繼，如占上出中繼程控交換機(jī)故障1min內(nèi)未收到反極性信號(hào)就認(rèn)為該中繼有問題，不能接通電話而將中繼釋放，因此如中繼線無反極性信號(hào)，千萬不要將反極性信號(hào)項(xiàng)設(shè)置為“識(shí)別”。
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程控交換機(jī)故障分析和解決方案，JSQ-4000型程控交換機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)，JSQ-4000是一種全數(shù)字時(shí)分程控交換機(jī)，采用全分散控制方式，其端口的用戶與中繼數(shù)可按用戶需求任意選配，可作為用戶交換機(jī)、專用網(wǎng)交換機(jī)和C5端局交換機(jī)使用。
分機(jī)用戶程控交換機(jī)故障
用戶接口板是交換機(jī)中直接與分機(jī)用戶相連接的唯一接口，每一個(gè)用戶都有一個(gè)相互獨(dú)立的用戶電路，用戶電路采用SLIC(厚膜電路)+COMDEC(編譯碼電路)。如摘機(jī)無撥號(hào)音，首先在配線架上找到該分機(jī)端口(將外線斷開后)測(cè)試判斷。
對(duì)于外線側(cè)：用戶外線短路或開路、用戶話機(jī)壞了，都可能造成摘機(jī)無撥號(hào)音;對(duì)于設(shè)備側(cè)：該分機(jī)端口參數(shù)設(shè)置出錯(cuò)(分機(jī)設(shè)置只許接聽時(shí))也會(huì)無撥號(hào)音。如話機(jī)上不振鈴而通話正常，首先在配線架上找到該分機(jī)端口(將外線斷開后)測(cè)試判斷。
對(duì)于外線側(cè)：用戶外線開路、混線或地氣大都能造成話機(jī)不振鈴或只振一次鈴;用戶話機(jī)振鈴電路壞，應(yīng)更換話機(jī)。設(shè)備側(cè)：用戶板上該端口的振鈴繼電器或振鈴有關(guān)的電路壞了，應(yīng)更換用戶板。
如果是整個(gè)模塊用戶均不振鈴，則可能PSU板的0.75A保險(xiǎn)熔絲斷，須更換相同規(guī)格的熔絲或產(chǎn)生鈴流的模塊電源，或者更換PSU板。同一模塊有幾個(gè)分機(jī)端口取機(jī)撥號(hào)切不斷撥號(hào)音(雙音頻分機(jī))，但脈沖分機(jī)可以切斷撥號(hào)音，可能是MCPU板上的U29(29EE010)芯片壞了。
另外，觀察電路板上的指示燈或聽聲音也能判斷故障，如呼叫該用戶時(shí)，繼電器有“吱吱”的顫動(dòng)聲，多半是用戶外線間電容太大、線路絕緣不好、話機(jī)并機(jī)太多、話機(jī)不好等造成。
中繼程控交換機(jī)故障
中繼接口是用戶交換機(jī)與上級(jí)局連接的端口，用戶與外線電話的聯(lián)系必須通過中繼接口。經(jīng)常聽到用戶反映撥“0”后打不出去(無聲)或呼叫總機(jī)無人應(yīng)答及無語音提示(總機(jī)有人值班)，首先在配線架上判斷市話出、入中繼接入交換機(jī)是否正常，如個(gè)別出中繼端口無撥號(hào)音，請(qǐng)向電信局112故障臺(tái)反映。
在配線架上將所有入中繼短路，然后撥打入中繼引示號(hào)或單個(gè)入中繼號(hào)碼，如仍可聽到回鈴音，請(qǐng)與電信局聯(lián)系解決。在市話局正常的情況下，上述故障的出現(xiàn)有可能是：
◆中繼板個(gè)別端口不好，更換3845芯片或整塊中繼板。
◆交換機(jī)側(cè)數(shù)據(jù)不對(duì)，如中繼數(shù)據(jù)丟失或該出入中繼設(shè)置不對(duì)。
◆加載了錯(cuò)誤的中繼數(shù)據(jù)。
值得一提的是對(duì)使用環(huán)路中繼的用戶交換機(jī)出局通話約1min就斷線(中繼釋放)現(xiàn)象，一般為出中繼無反極信號(hào)，但出中繼參數(shù)設(shè)置為“識(shí)別”所致。因本機(jī)軟件對(duì)識(shí)別反極性信號(hào)的出中繼，如占上出中繼程控交換機(jī)故障1min內(nèi)未收到反極性信號(hào)就認(rèn)為該中繼有問題，不能接通電話而將中繼釋放，因此如中繼線無反極性信號(hào)，千萬不要將反極性信號(hào)項(xiàng)設(shè)置為“識(shí)別”。
程控交換機(jī)故障：計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不接收話單
計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不接受話單，可能是以下原因中的一種。
◆計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中一些與話單接收有關(guān)的參數(shù)(通信速率、通信串口、話務(wù)記錄選擇)設(shè)置有關(guān)。一般通信串口選擇串口一;話務(wù)記錄選擇對(duì)長市農(nóng)作話務(wù)記錄;對(duì)于有NCPU板的通信速率應(yīng)選擇9600baud，無NCPU板的通信速率應(yīng)選擇2400baud。
◆計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的延時(shí)計(jì)費(fèi)時(shí)限設(shè)定得過長(如999s)。
◆交換機(jī)與電腦連不上機(jī)，而沒有送出話單，一般為NCPU板上的96FS174或96FS175有問題。
◆電腦上所插的422卡有問題與交換機(jī)連不上機(jī)，此問題一般為交換機(jī)遭受雷擊或因電腦終端沒與交換機(jī)共地，還有是交換機(jī)與電腦終端相連的電纜線有高電壓或大電流通過，造成422卡上96FS174，96FS175壞。
◆與所用的漢字系統(tǒng)所進(jìn)行的功能切換有沖突，如UCDOS漢字的拼音、五筆輸入等輸入后按ALT+F6切換回英文狀態(tài)時(shí)，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的時(shí)鐘不走。此時(shí)按一下空格鍵或ESC鍵，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)時(shí)鐘就會(huì)走，也可正常接收交換機(jī)送來的話單，這是一種假死機(jī)。
◆所有漢字系統(tǒng)或操作系統(tǒng)有問題，比如軟件感染病毒或使用盜版軟件。
◆所有計(jì)費(fèi)系統(tǒng)軟件與交換機(jī)軟件不配套。
◆電腦終端與交換機(jī)相連的電纜線斷線，從422卡到串口的扁平電纜斷線，一般是被老鼠咬斷或被壓斷。
◆維護(hù)臺(tái)中的相應(yīng)出局號(hào)碼的計(jì)費(fèi)功能設(shè)置為關(guān)閉，將其改為開啟即可。
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