電腦話務員是在綜合國內外眾多電腦話務員優點的基礎上，經過科研人員的辛勤努力開發出的新一代電腦話務員，它安裝容易，設置命令簡單，使用方便，特別是一些進口交換機或集團電話，它們沒有自帶話務員，只能靠人工話務員，來進行語音提示，轉接呼叫等操作，在一些重要部門，不論白天和晚上，都需要安排專人來負責，安裝了本話務員以后，這些問題都可以迎刃而解了。它能有效減輕人工話務員的勞動強度，大大提高工作效率，達到樹立企事業單位的良好形象。是替代人工話務員的最佳產品，廣泛的應用于我國文大農村、醫院、學校、部隊、賓館、企業、公司單位、寫字樓、電力、石油、鐵路、公安以及三星、西門子等專用通信系統。

1.操作簡單，只需接入220V交流電，再接上一條電話線即可。

2.智能化話務員宣告語音（您好，這里是XXXX公司或單位，請直撥分機號碼，人工服務請撥0，電腦查號服務請撥5）最大語音宣告可達25秒，也可以用英語或其它語言或先漢語后英語宣告。非常適合外資企業或與外國有業務的企事業及少數民族地區使用，無需專人職守。

3.動判斷分機忙音信號： 撥送：“分機正忙，請改撥其它分機號或掛機稍后再撥“等禮貌性用語，樹立企業良好形象。

4.錄音時間長： 電腦查號語音住處存貯量大，最大錄音長度可達70秒。

5.上下班語音提示：（您好，XXXX公司，現在是下班時間，請直撥分機號，電腦查號服務請撥5）

6.啟動無人接聽告示： （您撥的分機無人接，請掛機后稍后再撥）

7.虛號（首號）設置： 可實現外線撥幾位號后電腦話務員會在幾位號前自動加播1位或2位號轉播。非常適合于分機號碼與對外公布號碼有區別的地區使用。

8.遙控編程，遠端維護： 使用這個功能您的服務中心或安裝人員可以從外線進入你的系統，為您修改編程數據，從而快速準確地進行系統維護或設置命令，使您無后顧之憂。

9經理秘書功能 自動將經理的電話轉接秘書那里，然后由秘書再決定是否轉接給經理。