在使用電話交換機系統(tǒng)的過程中會出現(xiàn)如分機占線或分機無人接聽等很多種情況。如沒有安裝集團電話這樣您很可能失掉了一次在第一時間與您客戶聯(lián)系的機會。在這種情況下集團電話會按您的需要把電話轉到另一部分機上。如您安裝了語音信箱設備，會把此電話轉到您自已的信箱中讓客戶留言。 完善的話費的管理系統(tǒng)。多種情況下您對直線電話的管理只能憑員工的自覺性。在您安裝了分機計費系統(tǒng)后，集團電話的分機計費系統(tǒng)會告訴您每一部分機所打的電話費是多少，打出的電話號碼及總費用。集團電話也會按您的安排為每一分機安排一個密碼，如您離開座席不知密碼的人無法使用您的分機。在安裝了計費功能后您也可對電話費用管理提出您新的看法來。
程控電話交換機(集團電話)有些什么功能在辦公時需要？ 這要看你將來所需要什么功能。主要所需的功能有： 分機號碼的更改（改變你原來使用的分機號碼、 把外線分組（只有組內(nèi)的人才能使用組內(nèi)的外線，外線可直接打入該組分機） 長途的限制（在平時辦公時，有些職員會用公司電話打長途，話費比較高，可用此功能限制分機的長途呼出） 電腦話務員（如你不設前臺小姐接聽電話可由電腦話務員為你轉接）
計費系統(tǒng)（主要統(tǒng)計分機所打出電話的費用，也可按一定時間段進行統(tǒng)計） 在定好程控電話交換機(集團電話)機型后應注意些什么問題？
您應考慮安放系統(tǒng)的位置，電話號碼的分配，以及系統(tǒng)所需設置的功能。其實你只需列出一份需求清單，我們會為您全部調(diào)試好。電話線路要在裝修前定好如何鋪設，如裝修好后再鋪電話線路，這樣會很不美觀，也會您將來的工作造成很大的麻煩。 |
