前言：目前市場上有很多不同品牌的電話交換機產品，這些產品的功能的多少和價格呈正比。如何能夠根據小型企業自身的情況來選擇適合自己企業的電話交換機產品呢？小型企業一般有十幾名員工，內部需要的電話數目不超過20部，且不需要太多功能，只要求能夠保證一般的通話業務功能。所以小型企業在選購電話交換機產品的時候應該從以下幾個方面考慮：
一、外線容量
外線容量是指這個交換機能夠從外接入的直撥電話的數量，市場上的電話交換機產品的外線容量都各不相同，數量越多，則出現占線的幾率越小，允許同時通話的人數就越多，這需要綜合考慮企業的通話量多少，建議小型企業在選擇的時候從費用方面考慮，4外線左右的產品已經能夠滿足企業的通話業務功能，太多的外線會造成不必要的浪費。
二、內線容量
內線容量是指電話交換機能夠提供給企業內部使用電話機的個數，在外線容量一定的情況下，支持的分機越多，說明交換機的容量越大，提供的服務越多。小型企業一般有十幾名員工，內部電話數目一般都不會超過20部，所以在選購的過程時，24部內線容量的電話交換機會比較合適。
三、 分機等級限撥
分機等級限撥是指交換機可以限制分機撥打電話的權限的個數，比如分為：國際長途、國內長途、市話、內線電話等等，其中又可以限制某個分機可以撥某個地方的電話，不可以撥某個地方的電話，可以撥某些特服的號碼，不可以撥某些特服的號碼等等。分機等級限撥由專用話機來設定，并存到交換機的參數里面。分機等機限撥基本的是6級，具體的限撥又可以根據客戶的需求分別設定。
四、 撥號模式
撥號模式指的是集團電話采用的兩種撥號模式：音頻撥號（DTMF）和脈沖撥號（Pulse）。音頻撥號就是用大小不一的波幅來表示不一樣的數字，而脈沖撥號是用不一樣數量的脈沖個數來表示不一樣的撥的數字。音頻撥號比脈沖撥號速度要快，因此現在集團電話普遍的采用的是音頻撥號，而非脈沖撥號。選音頻撥號或脈沖撥號要根據本地交換機來選擇。
小結：以上這些是中小型企業從功能方面來選擇電話交換機產品。當然，在選擇的過程中，集團電話交換機還有很多其他方面的功能，但認為這些已經能夠滿足中小型企業的業務需求，在選購電話交換機的時候，中小型企業還應該注意未來企業的擴展。最重要的一點就是應該根據自己的需要來選擇適用的產品。
|
