一 部門多、電話少，使您的工作效率大大降低
外線共用和系統擴容讓每人都有外線用，工作效率倍增。
二、人員多、業務忙，相互聯系難，影響單位創效益
內線功能任您選擇、各種方式的內部聯系，節省時又省錢。
三、傳呼電話而四處跑動或高聲叫喚
外線轉接十分方便，并且能廣播尋呼，保持辦公室的寧靜。
四、當您走去其他辦公室時，電話空響讓客戶失去信心
任何話機都可代接外線，可設定內外線跟隨。
五、當您用外線時，外部信息再不能傳入，既是損失又惱怒了客戶
一部話機可以同時接收多條外線電話，讓您做合理的安排了。
六、重要會議中、會見貴客時，或無謂的電話打擾耽誤工作甚至令您為難
秘書功能和指定振鈴及勿打擾設定，讓您禮貌得體，心平氣靜。
七、當您不在公司時，讓遠方客戶多次長途電話尋找，很可能失去重要信息
可以外線轉移，也可三方通話，讓您隨時獲取信息。
八、等候打電話既浪費時間又令人煩躁
為您設定外線排隊并且必要時可搶占下屬的外線，也可以設定您的專用外線
九、職員的私事熱線，私打長途，使您氣惱又心疼
為您設定長時間通話切斷，各級長途限制而可打指定的公務長途電話，并可配備計費裝置。一般電話的應用可象插卡電話一樣實現專人專用。
十、您一定會為公共電話可能性得到呼吸道傳染病而擔憂
讓您人人有專用電話，既衛生又氣派。
以上這些問題，我們都能給您一個圓滿的解決方案。集團電話服務中心主要經營辦公自動化和通訊產品，代理松下PANASONIC、阿爾卡特ALCATEL、西門子SIEMENS、 三星SAMSUNG、NEC集團電話等，它的一些基本功能主要有：
1、 內部通話：不需要交電話費
2、 彈性編碼：任意選號
3、 外線打進：直通分機，相互轉接
4、 PC管理話務監控：撥出電話實時計費，一目了然
5、 等級限撥：市話、長途任意開任意鎖
安裝集團電話好處
電話是辦公常用的電話通訊管理手段的一種。使電話管理者可集團性管理外線來電與內線呼出。
集團電話設備一般由外線與分機構成。外線指接入集團電話中的外線總數。分機是您為您的員工所安排的的電話數量。
接入常用外線種類：
1、普通外線：電話局普通線。
2、ISDN線路：一線通（ISDN）線路。
3、普通中繼線：與普通局用線相同，但可自動聯選。
4、E&M專線：各地電話系統聯網專線。
接入常用分機種類：
1、 普通分機：可安裝普通電話分機。
2 、數字分機：各品牌電話系統中專用的數字分機，主要作用是編程及實現特殊功能。
如您公司人員很多，不可能為每一名員工都安排一部直線電話，即使都安排了一部直線電話也會為將來的管理工作也帶來了隱患（主要指電話費用管理），這種情況下您可考慮安裝集團電話設備，為每一名員工安排一部分機，外線打入由前臺（或電腦話務員）進行信息處理，這樣在節約費用的同時，對于外線打入者也會以最快的速度與要聯系的人聯系上。
在使用電話系統的過程中會出現如分機占線或分機無人接聽等很多種情況，如沒有安裝集團電話您很可能會失掉一次在第一時間與您客戶聯系的機會。不如把這項工作交給集團電話來處理。在分機占線或無人接聽時集團電話會按您的需要把電話轉到另一分機。如您安裝了語音信箱設備，它會把此電話轉到您自已的信箱中讓客戶留言。
多種情況下您對直線電話的管理只能憑借您員工的自覺性。對話費的管理也是集團電話的一大功能，它不僅會按您的安排為每一分機安排一個密碼，如您離開座席不知密碼的人無法使用您的分機，而且可以控制每一部分機的國際、國內長途及信息臺等。在安裝了計費功能后您也可對電話費用管理提出您新的看法來，計費系統會告訴您哪一位員工所打的電話費用最多或最少，打出的電話號碼及總費用. |
